Klanttevredenheid. Grote bedrijven, zoals Coolblue, nemen dat als uitgangspunt om verder te groeien. Immers, een tevreden klant is een terugkerende klant. Dit boek geeft je goede inzichten hoe je achter jouw klanttevredenheid komt. Zoals Coolblue. Zet je klant op nummer #1, actuele inzichten
Te bestellen via Managementboek.nl