Google vraagt ‘Heb je gebruikgemaakt van dit bedrijf’ bij het plaatsen van reviews

Leestijd: 2 minuten

Google heeft een nieuwe toevoeging voor het plaatsen van reviews binnen Google Mijn Bedrijf.

Wanneer je vervolgens op Ja drukt, krijg je een vervolgvraag te zien met ‘Welke services hebben ze uitgevoerd?’:

GMB - Reviews

De functie is categorie-afhankelijk. In bovenstaande geval een loodgieter, maar er zijn nog meer dienstverleners waar deze functie actief is, zoals slotenmakers of dakdekkers. De functie is niet geschikt voor ‘stenen bedrijven’ die door consumenten bezocht worden, zoals tandartsen, supermarkten, advocaten artsen, etc. 

Google krijgt een hoop klachten over het feit dat er enkel beoordelingen worden gegeven zonder tekstuele onderbouwing. Veel bedrijfseigenaren wilden dat Google beoordelingen met alleen sterren verwijdert en eisen dat gebruikers tekst bij de recensie plaatsen. Google hoopt hiermee beoordelingen met tekst te stimuleren.